تعديل حجز قطار الحرمين السريع

التعرض لظروف خارج إرادة المسافرين قد تدفعهم لطلب تعديل حجز قطار الحرمين السريع أو إلغاء الحجز، وهذا ما قدمته إدارة الشركة لعملائها عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها للهواتف الذكية.

خطوات تعديل حجز قطار الحرمين السريع

فيما يلي خطوات تعديل حجز قطار الحرمين السريع: ^[1]

• الانتقال إلى موقع قطار الحرمين السريع “من هنا“.
• النقر على “إدارة الحجز” من أعلى الصفحة الرئيسية.

• إدخال رقم الحجز.
• إدخال رقم الهاتف بدون النداء الدولي.
• النقر على “بحث“.

• النقر على التذكرة المراد تعديلها.
• النقر على “تغيير“.

• إدخال تاريخ المغادرة الجديد.
• النقر على “بحث“.
• النقر على توقيت الرحلة المناسب من بين الخيارات المتاحة.
• اختيار مقعد الحجز المناسب.
• النقر على “التالي“.
• ظهور رسالة تتضمن ثمن التذكرة ومبلغ الاسترداد للتذكرة السابقة في حال وجوده ومقدار الخصم.

• النقر على “Pay” لدفع رسوم التذكرة الإضافية.
• متابعة الإجراءات وتسديد ثمن التذكرة.

خطوات تعديل حجز قطار الحرمين السريع عبر التطبيق

يمكن تعديل حجز قطار الحرمين السريع عبر التطبيق كما يلي:

• تحميل تطبيق HHR Train من الروابط التالية:

• فتح التطبيق بعد الانتهاء من عملية التثبيت.
• النقر على “إدارة الحجز“.
• إدخال رقم الحجز.
• إدخال رقم الهاتف بدون النداء الدولي.
• النقر على “بحث“.
• النقر على التذكرة المراد تعديلها.
• النقر على “تغيير“.
• إدخال تاريخ المغادرة الجديد.

• النقر على “بحث“.
• النقر على توقيت الرحلة المناسب من بين الخيارات المتاحة.
• اختيار مقعد الحجز المناسب.

• النقر على “التالي“.
• ظهور رسالة تتضمن ثمن التذكرة ومبلغ الاسترداد للتذكرة السابقة في حال وجوده ومقدار الخصم.

• النقر على “Pay” لدفع رسوم التذكرة الإضافية.
• متابعة الإجراءات وتسديد ثمن التذكرة.

خطوات إلغاء حجز قطار الحرمين السريع

فيما يلي خطوات إلغاء حجز قطار الحرمين السريع: ^[2]

• الذهاب إلى موقع قطار الحرمين السريع “من هنا“.
• النقر على “إدارة الحجز” من أعلى الصفحة الرئيسية.
• إدخال رقم الحجز.
• إدخال رقم الهاتف بدون النداء الدولي.
• النقر على “بحث“.
• النقر على التذكرة المراد إلغاؤها.
• النقر على “إلغاء“.

• ظهور رسالة تتضمن المبلغ المدفوع والغرامات والرسوم ومبلغ الاسترداد.
• النقر على “تأكيد“.

خطوات تعديل درجة حجز قطار الحرمين السريع

يمكن تعديل درجة التذاكر المحجوزة لرحلات قطار الحرمين السريع كما يلي:

• الانتقال إلى موقع قطار الحرمين السريع “من هنا“.
• النقر على “إدارة الحجز” من أعلى الصفحة الرئيسية.
• إدخال رقم الحجز.
• إدخال رقم الهاتف بدون النداء الدولي.
• النقر على “بحث“.
• النقر على التذكرة المراد تعديلها درجة حجزها.
• النقر على “ترقية الدرجة“.

• متابعة التعليمات لاختيار درجة الرحلة الجديدة.
• النقر على “التالي“.
• ظهور رسالة تتضمن ثمن التذكرة ومبلغ الاسترداد للتذكرة السابقة في حال وجوده ومقدار الخصم.
• النقر على “Pay” لدفع رسوم التذكرة الإضافية.
• متابعة الإجراءات وتسديد ثمن التذكرة.

خطوات تعديل عدد المسافرين حجز قطار الحرمين السريع

فيما يلي خطوات تعديل عدد المسافرين في حجز قطار الحرمين السريع:

• التوجه إلى موقع قطار الحرمين السريع “من هنا“.
• النقر على “إدارة الحجز” من أعلى الصفحة الرئيسية.
• إدخال رقم الحجز.
• إدخال رقم الهاتف بدون النداء الدولي.
• النقر على “بحث“.
• النقر على التذكرة المراد تعديل عدد المسافرين فيها.
• النقر على “إضافة مسافرين“.

• إدخال عدد المسافرين الجديد
• النقر على “التالي“.
• النقر على “Pay” لدفع رسوم التذكرة الإضافية.
• متابعة الإجراءات وتسديد ثمن التذكرة.

شروط تعديل حجز قطار الحرمين السريع

فيما يلي شروط تعديل حجز قطار الحرمين السريع:

• يجب تعديل الحجز قبل 20 دقيقة من موعد الرحلة على الأقل.
• يشترط تسديد رسوم 10% من سعر التذكرة لدرجة الأعمال في حال تعديل الحجز خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة.
• يشترط تسديد رسوم 20% من سعر التذكرة للدرجة الاقتصادية حال تعديل الحجز خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة.
• يشترط تسديد رسوم 10% من سعر التذكرة لدرجة الأعمال في حال تعديل الحجز قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة.

شروط إلغاء حجز قطار الحرمين السريع

فيما يلي شروط إلغاء حجز قطار الحرمين السريع:

• يجب إلغاء الحجز قبل 20 دقيقة من موعد الرحلة على الأقل.
• يشترط تسديد رسوم 35% من سعر التذكرة لدرجة الأعمال في حال إلغاء الحجز خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة.
• يشترط تسديد رسوم 50% من سعر التذكرة للدرجة الاقتصادية حال إلغاء الحجز خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة.
• يشترط تسديد رسوم 20% من سعر التذكرة لدرجة الأعمال حال إلغاء الحجز قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة.

رابط تعديل حجز قطار الحرمين السريع

يمكن تعديل حجز قطار الحرمين السريع من الرابط التالي sar.hhr.sa حيث يجب النقر على تعديل الحجز ومن ثم إدخال رقم الحجز ورقم الهاتف بدون النداء الدولي ومتابعة الإجراءات بحسب نوع التعديل المطلوب.

خاتمة

إدارة حجوزات قطار الحرمين السريع أمر بسيط يتيح للمسافرين إجراء التعديلات على تاريخ الرحلة ودرجتها وعدد المسافرين مع إمكانية إلغائها ضمن شروط وقواعد محددة قد تتضمن غرامات بحسب موعد التعديل.